De acordo com um relatório divulgado pela Accenture, empresa multinacional voltada para consultoria de gestão e tecnologia da informação, 77% dos brasileiros que consomem serviços de streaming se sentem sobrecarregados com a quantidade de plataformas disponíveis no mercado atual. O estudo intitulado de “Reinvent for Growth”, reuniu informações para avaliar como os consumidores desse tipo de conteúdo se sentiam sobre as plataformas e se gostariam de um streaming completo que facilitasse o acesso e reunisse todos os conteúdos de entretenimento de seu gosto.
Cerca de 88% dos consumidores brasileiros revelaram interesse em possuir um único aplicativo que consigo fornecer todos os serviços de streaming que precisam e 57% estaria interessado em pagar pelo serviço. Mais de 37% das pessoas gastam cerca de 10 minutos ou mais para procurar algo que julguem valer a pena assistir, outros 37% se sentem frustrados por terem que alternar entre as diversas empresas para diferentes serviços.
(Reprodução/Netflix)
Além disso os consumidores também gostariam de ter disponíveis serviços musicais (78%), de mensagens instantâneas ou interação social (74%), navegação em outras páginas da internet (73%) e poder realizar compras online (72%), tudo em uma única página inicial, na qual acessão ao serviço de streaming.
Os consumidores também não sentem que que os valores investidos em plataformas de streaming geram o retorno que gostariam, com a incerteza no mercado econômico os gastos com esse tipo de plataforma se tornam uma opção fácil de encerrar em tempos de economizar, 39% dos consumidores relataram que diminuirão seus gastos com esse tipo entretenimento.
(Reprodução/HBOMAX)
Atualmente as pessoas preferem fazer escolhas mais definidas pagando de fato por aquilo que desejam e na hora que querem, um bom exemplo disso é o aumento nas assinaturas de uso de pay-per-view e opções transacionais.
A pesquisa enfatiza que no cenário atual com os diversos serviços de streaming e várias outras plataformas com opções as quais o público buscas entretenimento, mudanças são necessárias, como um ecossistema diversificado e amplo com oportunidades de engajamento que possa atender as necessidades dos consumidores por meio da simplicidade, serviço personalizado com variedade de conteúdos e preços flexíveis.
Você acha que seria possível um serviço de iptv streaming completo e com um alto índice de satisfação do público consumidor?
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