A demanda crescente por aplicações de IA no ambiente empresarial tem se tornado uma realidade constante. As empresas buscam incessantemente soluções para aperfeiçoar a integração dessa tecnologia de vanguarda.
Oi Soluções cria o IAgo
Nesse cenário, a Oi Soluções, uma das principais integradoras de soluções digitais do mercado, tomou uma iniciativa notável ao lançar o IAgo. Trata-se de uma tecnologia que combina serviços profissionais em uma plataforma de gerenciamento baseada na nuvem. O propósito desse lançamento é auxiliar as empresas em todas as etapas de sua jornada, desde a implementação até a otimização.
Fernando Sá, um dos diretores da Oi Soluções, enfatizou que a IA se tornará indispensável em um futuro próximo para as empresas. Ele ressaltou que, ao adotar a IA de maneira bem treinada e implementá-la de forma coordenada e estruturada, as empresas poderão colher inúmeros benefícios.
Uso da Inteligencia Artificial
A Inteligência Artificial representa uma tecnologia incrivelmente poderosa para investimento, pois otimiza operações e proporciona soluções altamente precisas. Além disso, ela possibilita a gestão eficiente de grandes volumes de dados, contribuindo para a melhoria geral do desempenho de uma empresa. Um exemplo prático é sua aplicação na organização de férias, licenças e afastamentos de funcionários, reduzindo erros de cálculo nos pagamentos.
ChatBot (Foto: Reprodução/ilia digital)
Grandes corporações, como a construtora MRV Engenharia, já incorporaram a IA em suas operações. Desde o atendimento ao cliente até o processo de aquisição de materiais, a empresa proporciona uma experiência diferenciada aos consumidores. Ao acessar o site e interagir com o “chat 24 horas,” os clientes são prontamente atendidos por um chatbot chamado MIA. Segundo a MRV, esse chatbot identifica o interesse de compra do cliente, coleta informações de contato e conduz o cliente por todas as etapas do processo de compra. Essa abordagem resulta em uma média de 5 mil contatos diários, operando 365 dias por ano.
A IA está presente no cotidiano
Empresas de telemarketing também estão automatizando seus atendimentos com a IA. Algumas relatam o uso de bots para realizar cobranças por telefone. Os robôs identificam os clientes, fornecem informações sobre saldos devedores, detalham as opções de pagamento e enviam e-mails com boletos para pagamento.
A presença da IA no cotidiano vai além dos chatbots e robôs de atendimento. Tudo o que é automatizado, como o processo de realização de pedidos em uma pizzaria online, envolve Inteligência Artificial. Os sistemas online registram os pedidos, calculam os valores, apresentam opções de pagamento e coordenam a entrega, tornando a experiência do cliente mais eficiente e conveniente.
Foto Destaque: Inteligencia Articial nas empresas. Reprodução/Valor Economico
