A VIP Leilões, destaca-se como pioneira em seu segmento, comprometida com o aprimoramento constante do seu atendimento ao cliente, buscando por parte do seu DNA, a criação de experiências satisfatórias e completas para seus mais de 1 milhão de clientes. Esta dedicação incansável à excelência no atendimento é um dos principais pilares do sucesso da empresa, e é refletida em sua indicação, pelo segundo ano consecutivo, no prestigiado Prêmio de Melhor Atendimento do ReclameAQUI.
A busca incessante pela satisfação do cliente é o que diferencia a VIP Leilões. Nos últimos anos, a empresa tem sido uma líder visionária, adotando uma abordagem inovadora no relacionamento com seus clientes, incorporando com pioneirismo, novas formas de democratizar os leilões através de plataformas digitais, permitindo maior agilidade, segurança e acessibilidade para quem vê nesse mercado, a possibilidade de conquistar bens de todas as espécies por meio dos leilões. Priorizando a criação de experiências satisfatórias, a VIP Leilões investiu significativamente em treinamento para garantir que seu atendimento seja padronizado e eficaz para atender com qualidade a sua base já formada e aos novos clientes, que somam 20 mil ao mês, ao mesmo tempo em que adotou a automação para aprimorar a eficiência em todos os canais de comunicação.
A reputação sólida da empresa se baseia na capacidade de oferecer transparência e segurança em todas as transações. Com uma equipe altamente especializada e tecnologia proprietária que permite leilões online em tempo real, além do acesso as oportunidades através de qualquer dispositivo, seja pelo celular ou computador, a VIP proporciona confiança aos clientes, solidificando sua posição de destaque no mercado de leilões.
Em meio a esses esforços constantes para aprimorar o atendimento ao cliente e elevar os padrões de excelência, a VIP Leilões tem a honra de ser finalista novamente ao Prêmio Melhor Atendimento do ReclameAQUI, após sua vitória em 2022. Esta indicação é um reflexo do compromisso contínuo da empresa em colocar o cliente no centro de tudo o que faz e da busca constante pela inovação. A VIP está determinada a alcançar o bicampeonato, reforçando seu compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente.
Foto destaque: Prêmio de Melhor Atendimento do ReclameAQUI. Foto/Reprodução
