As ações da Meta Platforms, dona do Facebook, Instagram e WhatsApp, despencaram 2% na bolsa de valores Nasdaq nesta terça-feira (5), após uma pane global que deixou as plataformas indisponíveis por cerca de duas horas.
A instabilidade, que começou às 12h (horário de Brasília) e afetou milhões de usuários em todo o mundo, causou transtornos para empresas e indivíduos que dependem das plataformas para comunicação, trabalho e vendas.
Usuários relataram instabilidades
De acordo com o site DownDetector, uma parcela significativa dos usuários enfrentou dificuldades tanto com o Instagram quanto com o Facebook. Cerca de 28% dos usuários do Instagram tiveram problemas de conexão com o servidor, enquanto 61% enfrentaram questões com o aplicativo móvel. Quanto ao Facebook, 51% dos usuários relataram dificuldades de conexão, e 46% problemas com o login.
Além disso, o Threads, outro aplicativo desenvolvido por Zuckerberg, também enfrentou problemas de funcionamento. Segundo o DownDetector, aproximadamente 62% dos usuários relataram dificuldades com o aplicativo.
No Instagram, alguns usuários se depararam com mensagens de erro como “não foi possível atualizar o feed” e “sem conexão com a internet” ao tentar rolar a tela. Enquanto isso, no Facebook, os usuários foram informados sobre um erro ocorrido e foram desconectados da sessão na rede social, que foi considerada como expirada.
Queda nas ações
O mercado financeiro reagiu ao contratempo com uma queda nas ações, que representou uma perda de US$ 3,38 bilhões (R$ 16,7 bilhões) para Mark Zuckerberg, fundador e CEO da Meta, que detém cerca de 13% das ações da empresa.
Pedido de desculpas
Em um post no X (antigo Twitter), Andy Stone, porta-voz da Meta, esclareceu a falha que afetou o acesso às plataformas da empresa:
“Hoje cedo, um problema técnico causou dificuldades de acesso a alguns dos nossos serviços. Resolvemos o problema o mais rápido possível e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado aos nossos usuários.”
Apesar do prejuízo bilionário, Zuckerberg ainda ocupa a quarta posição entre as pessoas mais ricas do mundo, com um patrimônio de US$ 171,7 bilhões (R$ 851,6 bilhões).
