Anvisa suspende venda de lote de água mineral Crystal por bactéria

Vigilância sanitária orienta consumidores com unidades do lote P 200126 a interromper consumo e acionar atendimento da fabricante para agendar a devolução

Por Gustavo Lazzarini
03 jun, 2026
Anvisa | Reprodução/X/@bnsaude
Anvisa | Reprodução/X/@bnsaude

A Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) estabeleceu o recolhimento e suspensão imediata da comercialização, da distribuição e do consumo de um lote de água mineral sem gás da marca Crystal. A determinação acontece após a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa em amostras do produto.

Como identificar o lote na embalagem

A determinação envolve o lote P 200126, referente à produção da Mineração Bom Jesus LTDA., em Luziânia (GO). A empresa faz parte da operação da Coca-Cola, dona da marca Crystal, que vende suas águas a partir da exploração de diversas fontes minerais no Brasil.

 

Garrafa de água Crystal (Foto: Reprodução/X/@cenariumam)

Se você tem esse produto em casa, vale a pena dar uma olhada rápida na embalagem para conferir o lote. O lote em questão é o P 200126, com validade até 20/01/2027. Para identificar, basta procurar no corpo da garrafa pela marcação: LZ1 VAL 200127 3 P 200126. No total, foram distribuídas cerca de 374,4 mil garrafas de 500 ml desse lote.

A maior parte foi para o Distrito Federal, com 230.443 unidades, mas o produto também foi enviado para São Paulo, com 75.750 unidades nas regiões de Sorocaba, Itapetininga, Itu, São Roque e Tatuí. Houve também envio para Goiás, com 66.768 unidades espalhadas por cidades como Águas Lindas, Luziânia, Valparaíso, Formosa e Catalão, além de Tocantins, com 1.439 unidades nas cidades de Arraias, Combinado e Novo Alegre.

Canais de atendimento

Se você checar a sua garrafa e confirmar que ela faz parte desse lote, a orientação é interromper o consumo imediatamente. Depois, é só entrar em contato com o atendimento ao cliente da empresa para combinar a substituição do produto ou o seu reembolso. Você pode falar com eles pelo telefone 0800 061 5000 ou pelo e-mail [email protected].

 

Garrafa Crystal e Anvisa de fundo (Foto: Reprodução/X/@tradarquente)

Segundo a Anvisa, a empresa determinou imediatamente o recolhimento dos produtos junto às distribuidoras e estima que 99,2% das unidades já estão fora de circulação. A identificação aconteceu após uma coleta de rotina da Vigilância Sanitária local, que, após a confirmação do caso, informou o acontecimento à ANVISA que tomou as providências necessárias.

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