A modelo e influenciadora Juliana Nehme denunciou na última terça-feira (22), a companhia aérea Qatar Airways, no Líbano, por gordofobia.
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça e Segurança Pública, notificou então a companhia aérea Qatar Airways a prestar esclarecimentos em um prazo de até 10 dias.
“Diversas reportagens noticiaram na imprensa que, no dia 22/11, a QATAR impediu uma consumidora de embarcar em um voo no Líbano, por ter sido considerada ‘demasiadamente gorda’ pela companhia, condicionando o seu embarque à aquisição de um bilhete na classe executiva ou dois bilhetes na classe econômica. Além disso, a consumidora deveria pagar multa por não ter embarcado na data e no horário do voo“, diz a Senacon.
A notificação foi enviada na segunda-feira (28) após a Senacon saber da prática de possível atitude discriminatória a pessoas obesas pela Qatar Airways.
Dentre outras informações, o órgão pede elucidação sobre quais são as medidas operacionais que foram ou são adotadas para eliminar situações deste tipo, além da política praticada pela empresa direcionada a clientes obesos.
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Juliana Nehme falando mais sobre o caso.
Relembre o caso
Segundo Juliana, seu embarque para o Brasil foi negado pela companhia aérea por ser “gorda demais”.
“Fui ameaçada. Ao tentar gravar o que eles estavam fazendo a moça do guichê me empurrou e nada adiantou. Fui ameaçada se não parasse de gravar. Eu estou retida no Líbano. Eles queriam que minha mãe fosse embora e me deixasse sozinha aqui no Líbano. Mas não falo inglês nem árabe. Ela se recusou“, disse a modelo em vídeo.
A Qatar Airways divulgou na última quinta-feira uma nota onde afirmava que Juliana foi realocada em um voo para o Brasil e disse ainda que um dos acompanhantes da mesma não teria apresentado os documentos necessários para a entrada no Brasil.
“A Qatar Airways trata todos os passageiros com respeito e dignidade e, de acordo com as práticas da indústria e de forma semelhante à maioria das companhias aéreas, qualquer pessoa que impossibilite o espaço de um outro passageiro e não consiga prender o cinto de segurança ou abaixar os apoios de braço pode ser solicitada a comprar um assento adicional tanto como uma precaução de segurança quanto para o conforto de todos os passageiros. A passageira em questão no Aeroporto de Beirute foi inicialmente extremamente rude e agressiva com a equipe de check-in quando um de seus acompanhantes não apresentou a documentação PCR necessária para entrada no Brasil. Como resultado, a segurança do aeroporto foi solicitada a intervir, pois funcionários e passageiros estavam extremamente preocupados com a situação. Podemos confirmar que a passageira já foi realocada em um voo da Qatar Airways esta noite saindo do Líbano com destino ao Brasil.“
Foto de capa: Juliana Nehme no Líbano. Reprodução/Instagram
