Instagram e Whatsapp Web sofrem instabilidade e afetam usuários

Na manhã desta sexta-feira (12), as plataformas da Meta, Instagram e WhatsApp Web, sofreram com problemas de instabilidade e afetaram a experiência e necessidade dos usuários, que não conseguiam acessar as redes sociais comandadas por Mark Zuckerberg. O problema foi relatado não só no Brasil, mas em diversos países.

Reclamações nas redes sociais e explicação de porta-voz

Com as quedas de Instagram e WhatsApp, internautas usaram o X (antigo Twitter) para reclamar que as plataformas não carregavam suas principais funções, como publicações no feed e abrir aba de mensagens, respectivamente.

“A cada atualização, o Instagram e WhatsApp só pioram os bugs. Impressionante como conseguem” – reclamou um internauta no X

Quando há instabilidade nas redes sociais, usa-se uma plataforma chamada Downdetector, que indica quando os aplicativos de sociabilidade estão passando por algum problema. Nele, os usuários começaram a falar que o Instagram estava instável por volta das 10h40 da manhã desta sexta-feira.

Os serviços continuaram instáveis por cerca de 40 minutos. Às 11h20, todos voltaram a funcionar normalmente. Segundo o porta-voz e diretor de comunicação da Meta, em sua conta do X, Andy Stone, as redes em questão estão voltando a operar conforme o normal, mas alguns usuários poderiam demorar a ter a experiência normalizada: “Estamos voltando, embora possa levar um pouco de tempo para que tudo volte completamente ao normal”.

Instagram (Foto: reprodução/NurPhoto/Getty Images Embed)

O polêmico Instagram Mapa

O Instagram sofre com instabilidades um dia após a Meta anunciar o lançamento, acidentalmente, da função Instagram Mapa dentro do aplicativo.

O Instagram Mapa permite compartilhar a última localização ativa do usuário com seguidores. A ferramenta informava na tela de apresentação que você “não está compartilhando a sua localização, a menos que ative essa opção” e que “seus seguidores podem ver seu conteúdo nas localizações que você marcar”.

A funcionalidade ficava dentro da área de mensagens diretas (DM) e, ao tocar o ícone do globo chamado “Mapa”, o internauta abria uma aba na qual era possível ver a localização associada a publicações e stories compartilhados por outros usuários.

Nesse sentido, houve preocupações e muitas críticas em relação à segurança com o compartilhamento do local. Em nota enviada a diversos portais, a Meta disse que a função foi liberada acidentalmente no Brasil: “Estamos cientes de que o recurso Mapa do Instagram foi disponibilizado acidentalmente para usuários no Brasil. Estamos trabalhando para corrigir isso”.

Também foram realizados testes em 2025, quando teve outra polêmica com usuários que tiveram acesso antecipado ao recurso. Na época, a empresa disse que estava “desenvolvendo esse recurso com a segurança em mente, incluindo formas fáceis de controlar quem pode ver sua localização e ocultar locais específicos, como seu local de trabalho, e lembretes para que as pessoas compartilhem sua localização apenas com quem confiam”.

Matéria por: Nicolas Santos (Lorena.Ig)