Contas do WhatsApp sofrem bloqueio em massa; Meta reconhece possível falha
Instagram também foi afetado, assim como usuários de outros idiomas; empresa afirma trabalhar na resolução
Na segunda-feira, 3 de agosto, usuários do WhatsApp começaram a relatar bloqueios de suas contas. As mensagens exibidas na tela indicam que os perfis estão sob análise por questões relacionadas aos termos de serviço. Meta, dona da plataforma, reconheceu que seus sistemas automáticos podem cometer equívocos e se comprometeu a resolver o problema rapidamente.
Quem recebeu a notificação de bloqueio vê um aviso informando que a conta está sendo analisada. O resultado dessa avaliação sairia em até 24 horas, conforme a mensagem exibida no aplicativo. Usuários afetados contestam que nenhuma atividade suas viole as regras da plataforma.
Reclamações começaram a se multiplicar nas redes sociais por volta das 11h. Alguns usuários conseguiram recuperar acesso por volta das 13h30, mas nem todos tiveram o problema completamente resolvido. Alguns continuaram vendo mensagens travadas mesmo após o desbloqueio.
Alcance além do Brasil
O fenômeno não ficou limitado ao Brasil nem atingiu apenas o WhatsApp. Usuários que se comunicam em espanhol e outros idiomas também reportaram contas bloqueadas no mesmo período. O Instagram, igualmente propriedade da Meta, sofreu bloqueios simultâneos, sugerindo um problema nos sistemas compartilhados entre os serviços da empresa.
A simultaneidade dos bloqueios em duas plataformas aponta para um erro nos filtros de segurança que opera ambas. Meta não informou até agora um cronograma para a normalização completa de todas as contas afetadas.
Eu fui banido do WhatsApp absolutamente do nada ????????? Já aconteceu essa merda com alguém? pic.twitter.com/lADrvni0K4
— TOKIO (@tokiodk) August 3, 2026
Um usuário do X relatou que ocorreu com ele também (Foto: reprodução/X/@tokiodk)
O que a Meta informou
Segundo o G1, a empresa declarou que trabalha para “estar à frente daqueles que tentam fazer uso indevido do serviço” e que bane contas para “ajudar a proteger os demais usuários”.
“Eventualmente, podemos cometer equívocos e, quando isso acontece, buscamos resolver a situação o mais rápido possível para que as pessoas possam voltar a se comunicar”
Usuários que foram bloqueados podem solicitar uma análise para restaurar seu acesso. A maioria dos processos de análise é finalizada dentro de 24 horas. O resultado da análise será informado em até 24 horas
