Uma falha na sinalização da Linha 4-Amarela do Metrô de São Paulo provocou lentidão e fechamento de estações na manhã desta terça-feira (21). O problema começou por volta das 4h40 e afetou a circulação entre as estações Luz e Vila Sônia. A concessionária ViaQuatro suspendeu temporariamente a transferência gratuita em quatro pontos estratégicos, Pinheiros, Paulista, República e Luz, gerando transtornos para milhares de passageiros no início do dia.

Passageiros enfrentam atrasos e superlotação

Com a falha, os trens reduziram a velocidade e permaneceram parados por longos períodos entre as estações. A situação rapidamente se espalhou para outras linhas, que ficaram sobrecarregadas com o aumento da demanda. Muitos usuários relataram filas extensas, plataformas cheias e atrasos superiores a 40 minutos.

Situaçõa do metrô na Linha-4 Amarela (Vídeo: reprodução/Youtube/Band Jornalismo)

Para amenizar o impacto, o sistema Paese foi acionado ainda na madrugada. Inicialmente, 24 ônibus começaram a circular no trajeto da Linha 4, e outros dez foram adicionados ao longo da manhã. Mesmo assim, a quantidade de veículos não foi suficiente para atender o volume de passageiros, que se acumulavam nos pontos e terminais de conexão. A lentidão também atingiu as Linhas 1-Azul, 2-Verde e 3-Vermelha, afetando toda a rede metroviária.

ViaQuatro trabalha para normalizar o sistema

Em nota oficial, a ViaQuatro afirmou que equipes técnicas trabalham para restabelecer a operação “o mais rápido possível”. Segundo a empresa, a falha ocorreu em um equipamento de controle de tráfego e exigiu desligamento parcial do sistema de sinalização para manutenção preventiva.

A concessionária também informou que monitora o fluxo de passageiros e reforçou a segurança em estações com maior movimento. Apesar disso, o clima entre os usuários foi de impaciência e indignação. Nas redes sociais, muitos relataram perder compromissos, entrevistas de emprego e provas devido à paralisação. Até o fim da manhã, o serviço seguia com velocidade reduzida e intervalos irregulares, sem previsão oficial de normalização completa.