Justiça decreta falência da Oi e preocupa milhões de clientes

A falência do Grupo Oi, foi decretada na última segunda-feira (10), pela Justiçã do Rio de Janeiro. A empresa é uma das maiores do grupo de telecomunicações do Brasil. A decisão tomada é resultado de anos tentando recuperação judicial. A medida deve afetar diretamente acionistas, credores e também consumidores, pois a empresa ainda atende milhões de brasileiros, tanto com os serviços de internet, como também de telefonia.

A falência marca o fim de uma era para a antiga “campeã nacional” do setor, que já chegou a operar em países da Europa e da África. Agora, o controle das atividades da Oi fica sob responsabilidade de um administrador judicial, que deve garantir o funcionamento provisório dos serviços e avaliar como será feita a liquidação da companhia.

Como os clientes da empresa ficam nessa situação

Mesmo com o decreto de falência, é importante ressaltar que os clientes não precisam se preocupar com os cortes imediatos dos serviços prestados pelo Grupo. A justiça determinou que a empresa deve continuar operando, até que um novo plano de gestão seja definido. Ou seja, para os consumidores, a internet, telefone fixo e móvel devem continuar funcionando.


Grupo OI tem falência decretada (Imagem: reprodução/NurPhoto/Getty Images Embed)


Os consumidores que têm contratos ativos seguem com os mesmos direitos de antes. Reclamações e problemas técnicos continuam podendo ser resolvidos pelos canais oficiais da empresa e também pelos órgãos de defesa do consumidor. O objetivo é evitar que a falência prejudique ainda mais quem depende dos serviços da operadora no dia a dia.

No entanto, os consumidores ainda assim devem ficar atentos. Pois a médio prazo, a empresa Oi será vendida em partes ou transferir os seus contratos para outras operadoras, como já aconteceu em anos anteriores. Mas, nestas situações, vale ressaltar que o cliente precisa ser avisado oficialmente e tem o direito de decidir se quer continuar com o serviço ou não.

Razões da falência

A Oi acumulava dívidas bilionárias desde 2016, quando entrou pela primeira vez em recuperação judicial. O valor da dívida ultrapassava de R$ 60 bilhões na época. Mesmo após a reestruturação de uma parte da empresa e vender operações para a Claro, TIM, Vivo as suas principais concorrentes, a Oi não conseguiu se manter financeiramente de uma forma estável.

Em 2023, a empresa pediu uma nova recuperação judicial, mas o plano não teve sucesso. O endividamento aumentou e a falta de caixa inviabilizou a continuidade das operações. A falência, segundo especialistas, era esperada e agora abre caminho para que o patrimônio da empresa seja usado para pagar credores e, possivelmente, preservar empregos e serviços essenciais.

Aplicativo do Bradesco apresenta falhas e preocupa clientes

O aplicativo do banco Bradesco apresentou falhas e agitou as redes sociais na manhã desta quarta-feira (11). Os clientes relatam que, ao entrarem em sua conta corrente, perceberam que o dinheiro havia “sumido” das contas, restando apenas R$1 no saldo.

O banco publicou uma nota confirmando o problema e disse que estão trabalhando a fim de que o problema seja resolvido o mais rápido possível. Ainda em nota, o banco também afirma que o dinheiro dos clientes permanece intacto e o problema se restringe ao aplicativo. “O banco reforça que os valores permanecem íntegros e está trabalhando para normalizar a visualização o mais rápido possível e lamenta o ocorrido”, diz a nota. Além disso, a empresa esclareceu que o saldo pode ser consultado normalmente nas abas de “Extratos” e “Investimentos”.

“O Bradesco informa que alguns clientes não estão conseguindo visualizar o saldo investido no Invest Fácil na tela inicial do aplicativo. O saldo pode ser visualizado normalmente nas opções “Extratos” ou “Investimentos” no próprio App”, completou.

Relato dos clientes

Os clientes do banco começaram a expor o problema nas redes sociais e a falha foi parar nos assuntos mais falados do X. Os usuários também reclamam da qualidade do atendimento. “E aí @Bradesco como vocês treinam mal seus funcionários das agências, e sucatearam o atendimento online, e quem paga o preço é o cliente! Ou seja, vamos ter que ir para a justiça!”, disse um internauta através de uma postagem na rede social. O perfil do banco respondeu o usuário: “Olá, o que houve? Poderia dar mais detalhes na dm por favor?”. Confira outro relato:


Clientes reclamaram do banco (Foto: reprodução/X/@ajornalinda)



O perfil do banco respondeu algumas publicações se colocando à disposição para resolver os problemas apresentados pelos clientes e acalmou os usuários através das redes sociais: “Oi! O que aconteceu?Como podemos te ajudar?” disse o perfil em resposta a um internauta. O Bradesco também afirma que está trabalhando arduamente a fim de que a falha seja resolvida logo. O problema permanece até o momento.