Na ultima terça-feira (4), a inteligência artificial desenvolvida pela OpenAI, o ChatGPT, passou por uma instabilidade por aproximadamente cinco horas e meia. Usuários relataram que ao executar um comando, recebiam a mensagem dizendo que o ChatGPT estava sobrecarregado (“ChatGPT is at capacity right now”).
Usuários orientados a relatar o problema
Para identificar se o problema era algo generalizado ou especifico em alguns dispositivos, a orientação para os usuários era de que relatassem o problema no DownDetector, site onde é possível relatar diversos problemas de quaisquer sites ou aplicativos, ou utilizar o “OpenAI Status”, ferramenta fornecida pela própria OpenAI, que oferece informações sobre quedas em seus servidores.
Além de relatar os problemas, o OpenAI Status fornece estatísticas detalhadas sobre os serviços ao longo do tempo incluindo a porcentagem de tempo em que ocorreram problemas nos últimos 3 meses e a causa de suas sobrecargas. A falha ocorrida no último dia 4 foi categorizada como uma “Major Outage” (grande interrupção).
ChatGPT4 (Foto: Reprodução/Anadolu/Getty Images Embed)
Causa da instabilidade
A interrupção foi causada por mudanças recentes na plataforma, já que em março foi lançada a atualização no ChatGPT-4, incluindo melhorias na capacidade de processamento para geração de textos longos, multimodalidade (capacidade de compreender informações além de texto, como imagem e voz), além de correções como modernização da linguagem. No entanto, a atualização foi marcada por controvérsias, devido ao uso não autorizado de uma voz que se assemelhava a da atriz Scarlett Johansson (famosa por interpretar a personagem Viúva Negra na saga Os Vingadores, da Marvel) o que fez com que a ferramenta alterasse a voz, após a atriz se manifestar publicamente contra o uso não autorizado de sua voz, e a rejeição do convite para dublar a IA.
Essas instabilidades mostram a importância de ferramentas de monitoramento e comunicação transparente por parte das empresas de produtos de IA, e a forma como lidam com problemas técnicos para que possam garantir uma experiência mais confiável e satisfatória aos usuários.
