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WhatsApp enfrenta instabilidade global e deixa milhares de usuários sem acesso nesta terça-feira

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O WhatsApp, principal aplicativo de mensagens do país, apresentou instabilidade na manhã desta terça-feira (4), afetando milhares de usuários no Brasil e em outras partes do mundo. As falhas começaram a ser relatadas por volta das 9h e atingiram, principalmente, a versão web do aplicativo, usada por empresas, profissionais autônomos e instituições de ensino.

Falhas na versão web geram impacto em escritórios e empresas

De acordo com o site Downdetector, que monitora o funcionamento de plataformas digitais, mais de 3 mil notificações de erro foram registradas até o fim da manhã. A maior parte dos relatos (69%) dizia respeito a problemas na versão web, enquanto outros 17% mencionaram falhas no envio de mensagens e 14% relataram dificuldade de conexão com o servidor.

Nas redes sociais, a situação rapidamente se tornou um dos assuntos mais comentados do X (antigo Twitter). Usuários relataram dificuldade em acessar conversas, enviar arquivos e até receber mensagens. Em meio às reclamações, memes e publicações bem-humoradas dominaram as timelines, com internautas ironizando o “caos” digital e migrando temporariamente para outras plataformas, como o Telegram e o Instagram Direct.

Usuários relatam o problema nas redes sociais (Foto: reprodução/X/@radiotupi)

O problema afetou especialmente profissionais que dependem da versão web do WhatsApp para o atendimento de clientes, envio de orçamentos e suporte técnico. Pequenos negócios e lojas virtuais relataram prejuízos temporários na comunicação, reforçando a dependência do aplicativo nas rotinas de trabalho. Além do Brasil, o site Downdetector também apontou picos de reclamações em países da América Latina e Europa, sugerindo que a falha pode ter sido global.

Especialistas em tecnologia destacam que interrupções como essa não são incomuns, mas se tornam mais visíveis em plataformas com grande número de usuários ativos. Em 2023, por exemplo, o WhatsApp passou por falhas semelhantes, afetando mais de 180 mil usuários em poucos minutos.

Meta ainda não se pronunciou sobre o motivo da instabilidade

Até o momento, a Meta Platforms, empresa responsável pelo WhatsApp, ainda não divulgou uma nota oficial explicando a causa da falha nem o tempo estimado para a normalização do serviço.

Sem um comunicado formal, especialistas levantam hipóteses que vão desde problemas de servidor e atualizações internas até falhas na integração entre as versões web e mobile do aplicativo. Em todos os casos, a recomendação é aguardar a estabilização do sistema antes de realizar novas tentativas de conexão. Enquanto isso, usuários continuam acompanhando o status da plataforma por meio do Downdetector e das redes sociais oficiais da Meta. Apesar da falha, não há indícios de que dados de usuários tenham sido comprometidos

PIX apresenta falhas generalizadas na manhã desta segunda-feira

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O sistema de pagamentos instantâneos PIX apresentou instabilidade na manhã desta segunda-feira (29), afetando clientes de diversos bancos, incluindo Bradesco, Itaú, Nubank, Santander e Mercado Pago. Usuários relataram dificuldades para transferências e pagamentos via aplicativo, com falhas que impediram a finalização de operações financeiras essenciais.

De acordo com dados do site DownDetector, que monitora interrupções em serviços online, os problemas começaram a ser registrados por volta das 10h40, atingindo o pico próximo às 11h, com milhares de notificações de erro. Nas redes sociais, clientes demonstraram frustração e preocupação, relatando que a situação prejudicou compras, pagamentos de contas e transações pessoais.

Banco Central e bancos atuam para resolver o problema no PIX

Segundo informações oficiais, a instabilidade não é exclusiva de nenhuma instituição financeira, mas sim ligada ao sistema do Banco Central, responsável por gerenciar a infraestrutura do PIX. O BC já identificou a falha e trabalha em conjunto com os bancos afetados para normalizar o serviço.

DownDetector registra pico de problemas reportados no PIX entre o final da manhã e o início da tarde nesta segunda (29) (Foto: reprodução/DownDetector)

Enquanto isso, algumas instituições orientaram seus clientes a utilizarem métodos alternativos, como TED, DOC ou pagamentos com cartões, até que a situação seja totalmente resolvida. Além disso, é recomendável que os usuários acompanhem os canais oficiais de comunicação dos bancos e do próprio Banco Central para atualizações em tempo real sobre a normalização do sistema.

Repercussão entre usuários e impacto no comércio

Nas redes sociais, o caso gerou grande repercussão, sendo um dos assuntos mais comentados da rede social X (antigo Twitter). Muitos usuários demonstraram surpresa e descontentamento, afirmando que dependem do PIX para transações do dia a dia e que a instabilidade afetou compromissos financeiros importantes. Alguns relatos mencionaram dificuldades inclusive em plataformas de comércio eletrônico que usam o PIX como meio de pagamento. “Estou tentando pagar no Mercado Pago, mas está dando erro. O problema está no Banco Central”, escreveu um deles no X. Especialistas recomendam cautela e paciência enquanto o serviço é restabelecido, garantindo que todos os pagamentos possam ser realizados com segurança e sem falhas.

Dorival vê Corinthians com instabilidades no Brasileirão e busca equilibrar equipe

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O Corinthians vive momentos bastante distintos nas competições desta temporada. Enquanto na Copa do Brasil o time conquistou uma classificação importante para as quartas de final ao eliminar o arquirrival Palmeiras, no Brasileirão a situação é delicada. A equipe vem de cinco partidas seguidas sem vitória, acumulando resultados ruins que acendem o alerta para a parte de baixo da tabela.

Atualmente, o Timão ocupa a 13ª colocação, com 19 jogos disputados, mesmo número do Vitória, que também está entre os times que lutam contra o rebaixamento. Para complicar ainda mais na sequência da temporada, a equipe perdeu dois de seus principais jogadores. O atacante peruano Carrillo não voltará mais aos gramados nesta temporada devido a lesão, enquanto Memphis, destaque da equipe, ficará afastado por cerca de um mês para tratamento.

Derrota do Corinthians na última rodada

Após a derrota por 2 a 1 para o Juventude, o técnico Dorival Júnior demonstrou preocupação e reconheceu que o time precisa reagir rapidamente:

Não acho que seja falta de empenho, mas falta algo. Precisamos trabalhar muito e entender o que está nos faltando. É preciso tomar consciência“, declarou o treinador na coletiva realizada no estádio Alfredo Jaconi.

A equipe não apresentou o mesmo futebol da partida contra o rival Palmeiras, onde obtiveram classificação no tempo normal para as quartas de final da Copa do Brasil. Com desequilíbrio no meio campo corinthiano, o time gaúcho conseguiu o triunfo com gols de Gabriel Taliari e Matheus Babi.

Definido nesta terça-feira, o Corinthians enfrentará o Athletico-PR pelas quartas de final da Copa do Brasil (Foto: Reprodução/X/@Corinthians)

Novidade no elenco do Timão

Anunciado oficialmente nesta segunda-feira (11) e já regularizado no BID, Vitinho foi lembrado pelo técnico pelos tempos em que trabalharam juntos no Flamengo, em 2022. Mesmo assim, Dorival adotou cautela sobre a possibilidade de estreia.

É um jogador de qualidade, mas está parado há dois meses. Vamos inseri-lo aos poucos. Não sei se estará pronto para sábado, mas espero que sim“, completou.

O próximo desafio do Corinthians pelo Campeonato Brasileiro será no sábado (16), contra o Bahia, na Neo Química Arena. Para essa partida, Dorival não contará com Romero, expulso no último confronto, já podendo contar com a novidade no elenco: o atacante Vitinho. Assim, a equipe está na 13ª posição do campeonato brasileiro, com cinco vitórias em 19 confrontos e está a seis pontos do Vasco da Gama, primeiro clube na zona de rebaixamento.

Problemas com o PIX são relatados por clientes da Caixa

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Nesta segunda-feira(16), clientes da Caixa econômica, relataram problemas ao fazer PIX, alegando que não estão recebendo estornos das transações feitas que não foram concluídas, eles afirmam que o dinheiro está saindo na conta em operações que não estão sendo finalizadas, com registros aumentando na tarde no início desta semana, conforme os dados da plataforma downdetector, monitorando a estabilidade de serviços online.o Horário que teve um aumento de casos relacionados a essas reclamações por volta das 12:30 de hoje, em torno de 250 casos de falhas em relação a isso.

Relatos de problemas

Alguns usuários, relataram em redes sociais, que fizeram transações e chegaram até a ir em agências do banco estatal, porem foram orientados a esperar até o final do dia, quando a falha deveria ser normalizada, “Fiz um PIX de 1.000 reais ontem no caixa tem e o dinheiro desapareceu, não aparece nem o comprovante e consta que saiu da conta, mas não chegou ao destinatário”, trecho de um relato de um usuário que comentou a respeito do problema em que vivenciou ao fazer uma transação no aplicativo do banco, ele disse que na sua conta não está aparecendo mais o valor em questão.

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Foto de pessoas numa agência da Caixa Econômica em 2017(foto:reprodução /Dado Galdieri/Getty Images Embed)

Esclarecimento da caixa econômica

A Caixa econômica federal, informou que, alguns aplicativos haviam passado por uma instabilidade, e que já estão operando normalmente agora. Ela não chegou a informar quantos clientes foram afetados, durante o momento que ocorreu esta situação, apenas foi dito que já se normalizou o ocorrido. Ocorreram inúmeras criticas aos aplicativos do banco, no X(antigo Twitter) vários usuários questionaram o Caixa tem, e reclamaram a respeito desta situação, a ponto de alguns clientes irem em agências da caixa econômica ainda, para ver o que esta acontecendo.

Pendências regularizadas

Conforme o divulgado pela caixa econômica, as pendências ocorridas, serão regularizadas, após o ocorrido com os clientes, após ter havido questionamento sobre a transparência da instituição, e quanto a ausência de suporte em relação ao suporte efetivo durante o pane. Chegou a ocorrer 648 reclamações as 12:52 desse domingo, chegando a números de 222 relatos na tarde desta segunda-feira.

Usuários do Instagram relatam instabilidade

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O site Downdetector apontou instabilidade no Instagram. Segundo a plataforma de monitoramento, a falha no campo de busca do aplicativo aconteceu a partir das 16h desta segunda-feira (17/3).

Rapidamente, o assunto ‘queda do Instagram’ foi um dos mais pesquisados do Google Trends, e no X, antigo Twitter, muitos usuários relataram que, ao fazer uma busca, o sistema fechava a rede social imediatamente. A falha também foi notada fora do Brasil e nos sistemas Android e iOS. Outras redes administradas pela meta não apresentaram instabilidades.  

Até o momento, a Meta não se manifestou sobre o assunto.  

Outras instabilidades do Instagram

Em janeiro, a rede social de Zuckerberg já havia enfrentado um problema parecido. Naquela ocasião, foram mais de 3 mil reclamações de inacessibilidade no aplicativo, registradas pelo Downdetector. Em nota, a Meta informou que a inconstância ocorreu apenas nos dispositivos móveis, cerca de 80%. Quem acessou o Instagram diretamente pelo site da rede não registrou fragilidade do sistema.

Usuários relatam problemas no Instagram (Foto: reprodução/downdetector)

Problemas nas redes da Meta nos últimos meses

Além do Instagram, WhatsApp e Facebook também têm o histórico de quedas nos últimos meses. Só este ano, o Instagram já apresentou problemas duas vezes. No dia 28 de fevereiro, o WhatsApp ficou fora de operação em todo o mundo.

Dados do Downdetector apontaram que essa instabilidade começou a partir de meio-dia, só voltando ao normal no fim da tarde e registrando mais de 24 mil ocorrências relatadas. A rede social mais antiga de Zuckerberg, o Facebook, se mantém entre os que apresentam menos problemas.

O último foi registrado no final de 2024, quando usuários relataram não conseguir fazer publicações na rede e, de acordo com a plataforma de monitoramento, o ‘bug’ durou pouco tempo e teve pouco mais de 2 mil citações.     

Instabilidade geral

É raro de acontecer, mas acontece! A queda das redes sociais mais populares ao mesmo tempo. Aconteceu em dezembro de 2024, quando Instagram, Facebook e WhatsApp ficaram inoperantes ao mesmo tempo. Nesta ocasião, a Meta disse que desconhecia os motivos da instabilidade e que trabalhava para solucionar o problema o mais breve possível. Horas depois, o problema foi resolvido.   

Whatsapp passa por instabilidades e fica fora do ar

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O aplicativo de mensagens mais utilizado no Brasil apresentou estabilidade durante a tarde desta quinta-feira (27). Diversos usuários da plataforma relataram não conseguirem enviar ou receber mensagens, mandar áudios ou fotos e vídeos.

Quando começou a instabilidade

O Downdetector, site especialista em detectar plataformas que estão passando por instabilidades, apontou que o erro com o Whatsapp ocorreu por volta de 13 horas e tanto a versão para celular quanto para computadores ficaram temporariamente fora do ar.

Próximo de 13h24, cerca de 25 minutos após apontarem o erro, o Downdetector recebeu mais de 4,2 mil reclamações de usuários da plataforma sobre o erro que estava acontecendo. Em média 75% dos usuários relataram ter passado por algum tipo de problema ou falha no carregamento durante o envio de uma mensagem.

Homem falando ao celular (Foto: reprodução/Ines Fraile/Getty Images)

Justificativas e outros erros

Questionada sobre o que poderia ter acontecido a Meta — empresa responsável pelo Whastapp em todo o mundo –, declarou ao site TechTudo:

“Estamos cientes de problemas com o envio de mídias e estamos trabalhando para resolver o mais rápido possível”

Essa não é a primeira vez que o Whatsapp fica fora do ar não só no Brasil, mas no mundo. Atualmente a plataforma conta com mais de 2 bilhões de usuários e está entre os apps mais usados para a troca de mensagens no mundo, e o Brasil é um dos principais mercados do app.

Instabilidades já ocorrem há anos, em 2015 por exemplo o Whatsapp ficou fora do ar por cerca de 24 horas em todo o mundo, o que afetou mais de 900 milhões de usuários.

Mais recentemente, em 2021 o mesmo problema aconteceu e a plataforma ficou cerca de seis horas fora do ar. Já no ano passado (2023), diversas instabilidades ocorreram ao longo do ano, porém nenhuma com uma duração tão longa.

Nas redes sociais o erro repercutiu, e assuntos como “Whatsapp caiu” e “Whatsapp problemas” tiveram um aumento instantaneamente.

ChatGPT passa por instabilidade na última terça-feira

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Na ultima terça-feira (4), a inteligência artificial desenvolvida pela OpenAI, o ChatGPT, passou por uma instabilidade por aproximadamente cinco horas e meia. Usuários relataram que ao executar um comando, recebiam a mensagem dizendo que o ChatGPT estava sobrecarregado (“ChatGPT is at capacity right now”).

Usuários orientados a relatar o problema

Para identificar se o problema era algo generalizado ou especifico em alguns dispositivos, a orientação para os usuários era de que relatassem o problema no DownDetector, site onde é possível relatar diversos problemas de quaisquer sites ou aplicativos, ou utilizar o “OpenAI Status”, ferramenta fornecida pela própria OpenAI, que oferece informações sobre quedas em seus servidores.

Além de relatar os problemas, o OpenAI Status fornece estatísticas detalhadas sobre os serviços ao longo do tempo incluindo a porcentagem de tempo em que ocorreram problemas nos últimos 3 meses e a causa de suas sobrecargas. A falha ocorrida no último dia 4 foi categorizada como uma “Major Outage” (grande interrupção).

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ChatGPT4 (Foto: Reprodução/Anadolu/Getty Images Embed)

Causa da instabilidade

A interrupção foi causada por mudanças recentes na plataforma, já que em março foi lançada a atualização no ChatGPT-4, incluindo melhorias na capacidade de processamento para geração de textos longos, multimodalidade (capacidade de compreender informações além de texto, como imagem e voz), além de correções como modernização da linguagem. No entanto, a atualização foi marcada por controvérsias, devido ao uso não autorizado de uma voz que se assemelhava a da atriz Scarlett Johansson (famosa por interpretar a personagem Viúva Negra na saga Os Vingadores, da Marvel) o que fez com que a ferramenta alterasse a voz, após a atriz se manifestar publicamente contra o uso não autorizado de sua voz, e a rejeição do convite para dublar a IA.

Essas instabilidades mostram a importância de ferramentas de monitoramento e comunicação transparente por parte das empresas de produtos de IA, e a forma como lidam com problemas técnicos para que possam garantir uma experiência mais confiável e satisfatória aos usuários.