Colgate é acusada de propaganda enganosa por slogan do “Colgate Total 12”

A empresa responsável pela fabricação da pasta de dente, Colgate, é condenada por propaganda enganosa nessa última terça-feira (26). Segundo portais como Terra e O Globo, a Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Rio (Alerj) denunciou a alusão que era cometida aos consumidores. Desse modo, a Colgate-Palmolive foi sentenciada a pagar 500 mil reais por dano moral coletivo pela 11° Câmera de Direito Privado do Tribunal de Justiça do Rio.

A intimação foi dado devido à chamada publicitária do produto que afirmava que a proteção era eficaz por doze horas. Assim, o slogan do “Colgate Total 12” poderia levar o telespectador a acreditar que a pasta continuaria eficaz até mesmo depois das refeições sem uma segunda escovação dental.

Colgate e propaganda enganosa

Desse modo, os desembargadores responsáveis pelo caso consideraram ilusória a proposta de uma “proteção completa, mesmo após comer e beber”. Além disso, essas alusões foram mal vistas pela possibilidade de levar o consumidor a cometer o erro de não escovar os dentes após ingerir os alimentos. Por esse motivo, a decisão foi dada como unânime. Ademais, o julgamento modificou a decisão de primeira instância que havia desconsiderado a atitude, alegando improcedência.

Colgate-Palmolive comunica o encerramento da “Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint” (Foto: reprodução/Instagram/@colgatebrasil)

Colgate-Palmolive cancela produto devido polêmica anterior

No entanto, essa não foi a primeira polêmica em relação à Colgate-Palmolive em 2025. Em meados de abril, a empresa enfrentou problemas com um lote de creme dental “Colgate Total Clean Mint” acusado de causar efeitos colaterais em seus consumidores. A fórmula original do produto foi alterada em 2024, onde substituíram o Floureto de sódio por Floureto de estanho. Porém, as investigações não confirmaram se as reações ocorreram devido à nova substância que até então é considerada segura para consumo.

Todavia, a empresa norte-americana encerrou a fabricação do produto em junho, após a intervenção da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). De acordo com a Saúde Abril, a Colgate-Palmolive se pronunciou explicando que a decisão foi incentivada pela investigação da Anvisa e pela atenção aos consumidores brasileiros. Ademais, a empresa garantiu que o objetivo segue sendo averiguar os níveis de aromatizante do produto cancelado.